Vásárlási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazza azokat a feltételeket, amelyek a Szabó Eszter EV (a továbbiakban: „Szolgáltató”) mint szolgáltató által üzemeltetett masnifashion.hu domain név alatt üzemelő honlap (továbbiakban: „Honlap”) vásárlási, felhasználási és egyéb feltételeit szabályozzák. Kérjük, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et, és csak abban az esetben rendeljen webáruházunkból, ha az ÁSZF minden pontjával egyetért, és azt magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.

Definíciók:

 Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.

 Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívüli természetes személy.

A masnifashion.hu a MASNI fashion & style üzlet (6000 Kecskemét, Hornyik János körút 3.) online felülete és webáruháza. Üzletünk és webáruházunk is női divatáru és kiegészítő kiskereskedelemmel foglalkozik.

A Szolgáltató adatai:

név:               Szabó Eszter EV

székhely:      6000 Kecskemét, III. Béla körút 20/F

nyilvántartási szám: 50962152

adószám:      67928312-2-23

EU adószám: HU67928312

Működési engedély száma: 11940/2017

Nyilvántartásba vétel dátuma: 2017.02.03.

Nyilvántartásba vevő jegyző: Kecskemét Megyei Jogú Város Jegyzője

Bankszámlaszám:11732002-21370580-00000000

IBAN:HU96 1173 2002 2137 0580 0000 0000

képviselő:     Szabó Eszter

elérhetőség (email):           hello@masnifashion.hu

A Szolgáltató részére tárhelyet biztosító adatai:

név:               UNAS Online Kft.

székhely:      9400 Sopron, Kőszegi út 14.

cégjegyzékszám:    08-09-015594

elérhetőség:  unas@unas.hu

• A masnifashion.hu weboldal alapvetően női ruházati és kiegészítő termékek online értékesítésére jött létre. A masnifashion.hu oldalon a Felhasználónak lehetősége van a megjelenített termékeket megrendelni. A Felhasználónak van lehetősége regisztrálni az oldalunkra (a regisztráció ingyenes), de megrendelését regisztráció nélkül is leadhatja. A honlapon található termékek képet magunk készítjük a termékekről - stúdió körülmények között - (amennyiben egy terméknél nem saját képet használunk, abban az esetben a termék oldalon ezt külön jelezzük). Nagy gondot fordítunk arra, hogy a termékek színhelyesen legyenek befotózva, viszont a különböző képmegjelenítő eszközök (számítógép, laptop, tablet, mobiltelefon) kijelzői és kijelzőinek beállítása miatti különbség miatt, minimális színeltérés előfordulhat a termék és a kép között. A termékeknél feltüntetett ár minden esetben 1 darab termék árát jelzi, bruttó árak (tartalmazzák a 27%-os Általános Forgalmi Adót (ÁFA)), a szállítás díját viszont nem tartalmazzák. Többféle szállítási mód közül lehet választani, ezek díja az információk\szállítás menüpontban találhatóak. A szállítás díja a Felhasználó részére kiállított, és elektronikus formában kiküldött számlán is szerepel. Az alap csomagolásért díjat nem számolunk fel.
• Kapcsolatfelvétel: a személyes adatok megadásával a Felhasználó lehetővé teszi, hogy kérdései és kérései a Szolgáltatóhoz eljussanak, és azokra választ, felvilágosítást adjon az Ügyfélnek a megadott elérhetőségein.
• Hírlevél: a Felhasználó a feliratkozással a személyes adatait eljuttatja a Szolgáltatóhoz, aki a megadott elérhetőségeken értesíti a Felhasználót az aktuális ajánlatokról.
• Rendelés: az Ügyfél a rendelés leadásakor megadott személyes adataival lehetővé teszi a rendelés teljesítését (beleértve a kiszállítást és számlázást is).

4.1. A kiválasztott terméket a megfelelő darabszám és méret kiválasztása után a „Kosárba” gomb megnyomásával lehet a kosárba helyezni. Ezután folytathatja a vásárlást, vagy pedig véglegesítheti a rendelését.

4.2. A jobb felső sarokban található kosár ikonra kattintva léphet be a Felhasználó a kosár menübe. A „kosár” ikonra kattintva 2 lehetőség közül választhat: 1: „kosár megtekintése” ebben a menüben lehetősége van a kosárba helyezett terméken módosítani, például egy terméket törölni, vagy darabszámon módosítani, vagy az egész kosarat üríteni, 2: „pénztár” menüt választva kihagyható a „kosár megtekintés” lépés.

4.3. Ha az előző (4.2.) pontban a felhasználó „kosár megtekintése” opciót választotta, és rendben találja a kosár tartalmát, vagy elvégezte a kívánt módosításokat, akkor „Megrendel” gombra kattintva léphet tovább.

4.4. A „Megrendel” vagy „Pénztár” gombot választva tudja azonosítani a Felhasználó magát, ha már korábban regisztrált áruházunkba, akkor a belépési adatai megadása után beléphet, vagy regisztrálhat mint új felhasználó, vagy regisztráció nélkül is folytathatja a megrendelést.

Ha a Felhasználó a regisztrációt választja, akkor meg kell adnia a számlázási és ha eltérnek, akkor a szállítási adatait (ezeket az adatokat a rendszer tárolja), illetve egy jelszót amivel később beléphet az áruházba.

Ha a Felhasználó regisztráció nélkül kíván rendelni, akkor a „Regisztráció nélkül vásárolok” gombot kell választani, megadni a számlázási és a szállítási adatokat, majd a „Tovább” gombot választani.

4.5. A következő lépés a fizetési mód és az átvételi mód kiválasztása, illetve ha a Felhasználó rendelkezik kuponkóddal, azt is itt kell megadja. A „Tovább” gombra kattintva léphet tovább.

4.6. A következő oldalon van lehetőség ellenőrizni a megadott adatokat, amennyiben valamelyik adat hibásan lett megadva, a „ceruza” ikonra kattintva az adatokon lehet változtatni. Ha minden rendben van az adatokkal, akkor a „Megrendelés összegzésnél” még van lehetőség az áruháznak vagy a futárnak megjegyzést írni. A „Megrendelem” gomb felett található „Elfogadom az Általános szerződési feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót. Tudomásul veszem, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.” jelölőnégyzetet „pipálni” kell, ezek elfogadása nélkül nem lehet a rendelést véglegesíteni.

Felhasználó a „Megrendel” gombra kattintva véglegesítheti rendelését. 

Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy a megrendeléssel fizetési kötelezettsége keletkezik.

A Szolgáltató köteles a megrendelés megérkezését az Ügyfél felé elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolni.

A megkötendő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja. A szerződés nyelve a magyar.

5.1. Megrendelés visszaigazolása: A beérkezett rendelésekről a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazoló e-mailt küld a Felhasználónak. Amennyiben a visszaigazoló elektronikus levelet a Felhasználó nem kapja meg, a szerződéstől elállhat. Előfordulhat, hogy a levél a SPAM (levélszemét) mappába kerül a postafiókjában, így kérjük, ha nem kapja meg a levelünket ellenőrizze ezt a mappát is. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a felhasználó rossz e-mail címet adott meg a rendelés során, vagy a Felhasználó technikai jellegű probléma miatt nem tud üzenetet fogadni.

A visszaigazolás tartalmaz minden a rendeléssel kapcsolatos információt. A visszaigazoló e-mail nem jelenti azonban automatikusan a megrendelés elfogadását a Szolgáltató részéről. Ezzel a visszaigazolással a Szolgáltató és a Felhasználó között a szerződés még nem jön létre, az csak a megrendelés feldolgozása után, a Szolgáltató részéről küldött újabb elektronikus levéllel, amelyben tájékoztatja a rendelés részleteiről és a teljes teljesítéséről, jön létre.

5.2. Megrendelés feldolgozása: webáruházunkban az év minden napján, 0-24 óráig adhat le rendelést. Szolgáltató a rendeléseket munkanapokon 10:00-16:00 óra között dolgozza fel, a 16 óra után, hétvégén vagy munkaszüneti napon beérkezett rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.

5.3. Szállítás és fizetés: Szolgáltató a megrendelés feldolgozásakor ügyfélszolgálatán keresztül – elektronikus formában – tájékoztatja a felhasználót arról, hogy mikor tudja a megrendelést teljesíteni. Az általános teljesítési határidő, a szerződés létrejöttétől számított, 1-5 munkanapon belül. Amennyiben a Szolgáltató 5 munkanapon túl tudja teljesíteni a rendelést, arról köteles a Felhasználót tájékoztatni, a Felhasználó póthatáridőt tűzhet ki, vagy elállhat a szerződéstől.

5.3.1 Szállítási módok: Szolgáltató kiszállítást (futár), futárszolgálat csomagpontján, és csomagautomatában történő átvételi lehetőséget biztosít a megrendelt termékek átvételére a Felhasználónak (a szállítási módok részleteiről és a szállítási költségekről az információk\szállítás menüpontban tájékozódhat):

• Futárszolgálat:

Felhasználó kérheti a címre történő kiszállítást, vagy ha problémát jelent adott időben a megadott címen várni a csomag érkezését, akkor választhatja a  csomagpontra történő szállítást.

Munkanapokat figyelembe véve, a feladást követő 24 órán belül garantáltan kiszállításra kerül a küldemény.

Jelenleg érvényben lévő díjszabásunk:

Belföldi csomag, 1 munkanapos, címre történő szállítás, online bankkártyás fizetés esetén:

30.000 Ft összértékű rendelés alatt bruttó 1.990 Ft / csomag

30.000 Ft összértékű rendelés felett ingyenes

Belföldi csomag, 1 munkanapos, címre történő szállítás, utánvétes fizetés esetén:

30.000 Ft összértékű rendelés alatt bruttó 1.990 Ft / csomag + 500 Ft fizetési kezelési költség

30.000 Ft összértékű rendelés felett a kiszállítás ingyenes, csak 500 Ft fizetési kezelési költséget számítunk fel

Belföldi csomag, 1 munkanapos, csomagpontra történő szállítás, online bankkártyás fizetés esetén:

30.000 Ft összértékű rendelés alatt bruttó 1.490 Ft / csomag

30.000 Ft összértékű rendelés felett ingyenes

A kiszállítást végző futárszolgálat:

név: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
cím: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
telefonszám:+36 29 886 660
honlap: www.gls-hungary.com 

• Foxpost csomagautomata

Szolgáltató csomagautomatába történő kiszállítást a Foxpost csomagautomatáiba teljesíti. A Foxpost egy egyszerű, rugalmas, környezettudatos és érintkezésmentes csomagátvételi mód. Amint megérkezik a csomag, a Foxpost SMS-ben és emailben elküldi az átvevő kódot. A Foxpost csomagautomata hálózata ezen a linken elérhető: Foxpost csomagautomaták

Jelenleg érvényben lévő díjszabásunk:

Belföldi csomag, Foxpost csomagautomatába történő szállítás, online bankkártyás fizetés esetén:

30.000 Ft összértékű rendelés alatt bruttó 1.390 Ft / csomag

30.000 Ft összértékű rendelés felett ingyenes

Csomagautomatában történő átvételt biztosító szolgáltató:

FoxPost Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Cégjegyzékszám: 10–10-020309

Adószám: 25034644-2-10

Székhely: Magyarország, 3300 Eger, Pacsirta utca 35/A

Telephely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.

Üzleti tevékenység helye: Magyarország

Telefon: +36 1 999 0369

E-mail: info@foxpost.hu

5.3.2 Fizetési módok:

• Online bankkártyával: Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

• Fizetés utánvétellel: ha a megrendelt termék futárszolgálattal kerül kiszállításra, Felhasználó választhatja az utánvétes fizetést. (plusz költséggel jár, erről a Szolgáltató oldalán az információk\fizetés oldalon tájékozódhat) Felhasználó a megrendelés vételárát átvételkor fizeti meg a futárnak. Utánvétes fizetés esetén plusz fizetési kezelési költséget számítunk fel, ami az alap szállítási díjjon felül fizetendő. Jelenlegi díjszabásunk szerint ennek díja bruttó 500 Ft.
  
  

5.4. A létrejött adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató a termék tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére (termék + szállítási díj) és a termék átvételére köteles. A felhasználó módosíthatja, vagy lemondhatja rendelését, amíg az Szolgáltató a kiszállítást végző cégnek át nem adja a rendelést, de utána Felhasználó tudomásul veszi, hogy csak az elállási jogával képes megerősíteni a módosítást vagy a törlési szándékot.

5.5. A Termék vagy Szolgáltatás árára vonatkozó elírásokért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, azok téves feltüntetése esetén Szolgáltató nem köteles a szerződést teljesíteni. Ha a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni. Szolgáltató amennyiben csak a megrendelés után észleli a hibás árat, tájékoztatja a Felhasználót a hibás ár tényéről, és a Felhasználónak lehetőséget kínál a helyes áron történő megrendelésre. Felhasználó ennek ismeretében megerősítheti vagy elállhat vásárlási szándékától. Amennyiben Felhasználó nem fogadja el az új, valós árat tartalmazó ajánlatot, abban az esetben Szolgáltató a Felhasználó által kifizetett teljes összeget haladéktalanul visszatéríti.

5.6. Szolgáltató felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy ha a Felhasználó nem veszi át a megrendelt termékeket (fizetési módtól függetlenül), akkor a Felhasználónak a Szolgáltatónak okozott kárt meg kell térítenie. A Ptk. alapján, aki a szerződés megszegésével a másik félnek kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Felhasználó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a  szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény miatt nem tudta a szerződést teljesíteni. Kártérítés címén meg kell téríteni a szolgáltatás (kiszállítási díj) tárgyában keletkezett kárt. Szándékos szerződésszegés esetén a Szolgáltató teljes kárát meg kell téríteni. Ez azt jelenti, hogy Szolgáltató - szándékos szerződés szegés esetén - a termékek beszerzése, tárolása, csomagolása miatt keletkezett károkat és a szállítási költségeket (oda-vissza) is érvényesíti a Felhasználókkal szemben. Szolgáltató felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy a Felhasználó által okozott szándékos szerződésszegés esetén keletkezett meg nem térített károkért a Szolgáltató jogi úton szerez érvényt, ügyvédi segítséggel, így a szerződésből származó más (jogi, ügyvédi) költségeket (akár a fizetési meghagyásos eljárás díjai) megfizetése is a Felhasználót terheli. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ha korábbi rendelése folyamán nem vett át utánvétes rendelést, akkor Szolgáltatónak joga van az utánvétes kiszállítást a későbbiekben megtagadni, és csak előre fizetés után küldi ki a megrendelt termékeket a Felhasználónak.

5.7. Termékek elérhetősége, készletek kezelése: Szolgáltató tájékoztatja Felhasználót arról, hogy a Szolgáltató webáruházában található termékek – ha erre külön nem hívja fel a figyelmet – valós, az üzletben vagy a webáruház raktárában megtalálható termékek. Szolgáltató „offline” kiskereskedelmi üzlettel is rendelkezik, az „offline” üzlet és a webáruház árukészlete fedi / fedheti egymást, ezért a fizikai üzlet és a webáruház árukészletét informatikai rendszeren keresztül folyamatosan szinkronizálja. A szinkronizáció nem teljesen „real – time” maximum 10 percen belül valósul meg a fizikai üzlet és a webáruház között. Felhasználó elfogadja, hogy amennyiben az „offline” üzletben már eladott, de a webáruház árukészletében még szereplő (két szinkronizáció között kerül a termék a kosárba) terméket rendel meg, és a Szolgáltató nem rendelkezik az adott termékből (vagy méretből) több darabbal, abban az esetben Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül (mihamarabb, de maximum 2 munkanapon belül) tájékoztatja a Felhasználót, hogy nem áll rendelkezésére raktáron a megrendelt termék. Szolgáltató tájékoztatást ad arról, hogy a megrendelt terméket be tudja e még szerezni, és ha igen, milyen határidőre. Ha Szolgáltató nem tudja a terméket már beszerezni, akkor joga van a szerződéstől elállni, ebben az esetben Szolgáltató a Felhasználó által kifizetett teljes összeget haladéktalanul visszatéríti. Ha a terméket a Szolgáltató be tudja még szerezni, a Felhasználó dönthet arról, hogy megvárja e míg a termék újra elérhető lesz, vagy eláll a szerződéstől. Ha eláll a szerződéstől, abban az esetben Szolgáltató a Felhasználó által kifizetett teljes összeget haladéktalanul visszatéríti.

Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amit a  termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhat.

 6.1. Nyilatkozat

A fogyasztó elállási- és felmondási jogát a 1. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. Az elállási- és felmondási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a fentiek szerint meghatározott határidő lejárta előtt elküldi.

Fogyasztó elállási nyilatkozatát elektronikus formában vagy postai úton is megteheti.

 6.2. Visszatérítés

Ha a fogyasztó a fenti szabályoknak megfelelően eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

A Szolgáltató a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a Szolgáltató a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

 6.3. Termék visszaküldése

Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A Felhasználónak mindenképpen figyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megtérítése a Felhasználót terheli.

Fogyasztó elállási jogával – a gyári, gyártási, minőségi hibás termék esetét ide nem értve – kizárólag akkor élhet, ha a terméket visszajuttatja a Szolgáltató részére, az eredeti számlával és kitöltött elállási nyilatkozatával együtt. A visszaküldendő áruról kérjük NE távolítsa el az árcímkét, mivel ezen a címkén található vonalkóddal tudjuk a terméket beazonosítani, illetve a próba során a következőkre kifejezetten figyeljenek: a terméken nem lehet szakadás, kellékanyag hiány vagy sérülés (pl. gomb hiány, cipzár romlás stb.), szennyeződés (pl, púder, alapozó, rúzs nyom) vagy bármilyen más az eredeti állapottól eltérő elváltozás.  A visszaküldött terméket (kifejezetten a ruhákat) abban az esetben sem fogadja el a Szolgáltató sérülésmentesnek, ha arról egyértelműen megállapítható hogy huzamosabb ideig használva lett, és a címke is eltávolításra került. Amennyiben az itt felsorolt, vagy ahhoz hasonló rendellenességgel kerül visszaküldésre a termék, (nem sértetlen állapotú termék) a Szolgáltató a termék átvételét követően jegyzőkönyvet vesz fel a látható rongálódásról. Ebben az esetben a Fogyasztó nem jogosult automatikusan a termék teljes árának a visszaigénylésére, szolgáltató elektronikus formában megküldi a jegyzőkönyvet, és a szerinte jogos visszatérítési összeget. A Fogyasztónak 10 munkanapon belül kell nyilatkoznia hogy elfogadja e Szolgáltató által felkínált visszatérítési összeget.

Ammenyiben a Szolgáltató úgy ítéli meg, hogy a termék ugyan nem sérülésmentes, de javítással újra értékesíthető (pl. tisztítható, cipzár cserével javítható stb.) akkor erről is tájékoztatja a Felhasználót, és ha a Felhasználó ezt elfogadja, akkor Szolgáltató a javítás, tisztíttatás stb. költségével csökkentett vételárat téríti vissza a Felhasználó részére.  (A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy ha például a Fogyasztó megrendel egy 19.990 Ft értékű ruhát, ami mégse nyeri el a tetszését, de próba közben mondjuk a cipzár elromlik, de mi javíthatónak ítéljük meg, akkor tájékoztatjuk a Fogyasztót a javítás költségéről (például 3.000 Ft), és ha ezt a Fogyasztó elfogadja, akkor ennek a költségnek a levonásával térítjük vissza a termék árát, a fenti példánál maradva 19.990 Ft – 3.000 Ft = 16.990 Ft)

Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja az összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A megrendelt terméket a Felhasználónak vissza kell juttatnia a masnifashion.hu webáruház kecskeméti telephelyére, postai csomagként vagy csomagküldő futárszolgálat által. A visszaküldéssel kapcsolatos szállítási költségek a Felhasználót terhelik. A visszaküldés címe:

MASNI fashion & style üzlet

Szabó Eszter EV

6000 Kecskemét,

Hornyik János körút 3.

Az utánvéttel visszaküldött csomagokat a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni. A személyes visszahozás lehetőségét 2023.02.25-től megszüntettük, az üzletben dolgozó kolleganők NEM veszik át a webshopból rendelt termékeket, a visszaküldést csak és kizárólag csomaköldő futárszolgálat által vagy postai csomagként fogadjuk.

 6.4. Kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási- és felmondási jogát:

1. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
2. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
3. olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
4. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
5. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
6. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
7. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
8. olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
9. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
10. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
11. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
12. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
13. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási- és felmondási jogát.

7.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.

Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 7.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

A fogyasztó a Szolgáltató a Termék fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát írásban közölheti a Szolgáltatóval, annak fent megadott elérhetőségein keresztül.

 8.1. Írásbeli panasz

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A Szolgáltató a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét, és a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

Az írásbeliség követelményének levél, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot érintő beadványokkal kapcsolatban a területileg illetékes járási hivatalok, mint elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóság, rendelkeznek hatáskörrel:

https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

A fogyasztó fogyasztói jogvita esetén jogosult békéltető testülethez fordulni. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes.

Az illetékes békéltető testületek listája:

Békéltető testületek elérhetőségei

A fogyasztói jogvita a békéltető eljárás meghiúsulása vagy annak igénybe nem vétele esetén polgári eljárás keretében, bíróság előtt rendezhető.

A Honlap használatakor az Ügyfél kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF-et, és az Adatkezelési Tájékoztatót.

A Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani, amely módosítás a Honlapon történő közzététellel válik hatályossá.

A jelen ÁSZF-re és a Felek között létrejött jogviszonyra a magyar jog szabályai az irányadók. Ha valamely rendelkezés jogszabályba ütközik, érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés jogszerűségét, érvényességét és végrehajthatóságát.

Utolsó módosítás dátuma: 2023. 02. 25.

Ide kattintva letöltheti elállási nyilatkozatunkat PDF formátumban

Az adatkezelési tájékoztató célja

A masnifashion.hu – üzemeltető: Szabó Eszter EV  (6000 Kecskemét, III. Béla krt. 20/F., a továbbiakban, szolgáltató, adatkezelő) mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos nemzeti jogszabályokban, valamint az Európai Unió jogi aktusaiban meghatározott elvárásoknak.

Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.

Amennyiben kérdése lenne jelen közleményünkhöz kapcsolódóan, kérjük, írja meg nekünk, és kollégánk megválaszolja kérdését.

Az Adatkezelő elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Az Adatkezelő az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát.

Az adatkezelő adatai

Amennyiben megkeresné Társaságunkat, elektronikus levél  formájában léphet kapcsolatba az adatkezelővel.

Az Adatkezelő minden hozzá beérkezett e-mailt, a személyes adatokkal együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 1 év elteltével töröl.

Az Adatkezelő adatai:

név: Szabó Eszter EV

székhely: 6000 Kecskemét, III. Béla körút 20/F

nyilvántartási szám: 50962152

adószám: 67928312-2-23

elérhetőség (email): hello@masnifashion.hu

A kezelt személyes adatok köre

Regisztrációs során megadandó személyes adatok

név

számlázási cím

e-mail elérhetőség

telefonos elérhetőség

szállítási cím

Technikai adatok

Az Adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

• az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
• hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
• változatlansága igazolható (adatintegritás);
• a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

Az Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés ellen.

Az Adatkezelő olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

Az Adatkezelő az adatkezelés során megőrzi

• a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
• a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
• a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

Cookie-k (Sütik)

A sütik feladata

• információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről;
• megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek pl. online tranzakciók igénybevételekor, így nem kell újra begépelni őket;
• megkönnyítik a weboldal használatát;
• minőségi felhasználói élményt biztosítanak.

A testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

Az adatkezelés időtartama

Az adott cookie adattárolási idötartama, bővebb információ elérhető itt:

Google általános cookie tájékoztató: 

https://www.google.com/policies/technologies/types/

Google Analitycs tájékoztató: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hu

Facebook tájékoztató: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az  Ön hozzájárulása.

A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:

A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

Harmadik fél által elhelyezett cookie-k (analitika)

Google Adwords cookie Amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookie-azonosítója hozzáadódik a remarketinglistához. A Google cookie-kat – például a NID és SID cookie-kat – használ a Google-termékekben, így például a Google Keresésben látható hirdetések testreszabásához. Az ilyen cookie-kat például arra használja, hogy megjegyezze az Ön legutóbbi kereséseit, az egyes hirdetők hirdetéseivel vagy a keresési eredményekkel való korábbi interakcióit, továbbá a hirdetők webhelyein tett látogatásait. Az AdWords konverziókövetés funkciója cookie-kat használ. A hirdetésből eredő értékesítések és egyéb konverziók követésére cookie-kat ment a felhasználó számítógépére, amikor az adott személy egy hirdetésre kattint. A cookie-k néhány gyakori alkalmazási módja: a hirdetések kiválasztása annak alapján, hogy mi a releváns az adott felhasználó esetén, a kampányok teljesítményéről szóló jelentések tökéletesítése, és a felhasználó által már megtekintett hirdetések megjelenítésének elkerülése.

Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az előbbiekben ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a Google Keresésben) és szerte az interneten.

Remarketing cookiek-k: A korábbi látogatók vagy felhasználók számára a Google Display Hálózaton található egyéb webhelyeken való böngészés, illetve termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezések keresésekor jelenhetnek meg

Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.

Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a látogató használt eszközt, és mobilon átvált teljes nézetre. Élettartama 365 nap.

Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.

Facebook pixel (Facebook cookie) A Facebook-képpont olyan kód, amelynek a segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlap használatáról. A Facebook pixel segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat, hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook felületén. A Facebook adatkezelési szabályzatát itt tanulmányozhatja: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:

• Internet Explorer:  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
• Firefox:  https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
• Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Online rendeléshez kapcsolódó adatok

Online rendelés során a Név, számlázási és szállítási cím, e-mail és telefonos elérhetőség megadása kötelező.

Online ügyintézéshez kapcsolódó adatok

Online ügyéntézéshez Név, e-mail és / vagy telefonos elérhetőség megadása kötelező.

Hírlevélhez kapcsolódó adatok

Hírlevélküldéssel összefüggő adatfeldolgozói tevékenység

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég neve:  UNAS Online Kft.

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég székhelye:  9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég e-mail címe: unas@unas.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mail címét a hírlevélküdéshez szükséges mértékben kezeli.

Ha nem szeretne több hírlevelet kapni tőlünk, bármelyik hírlevél alján található leiratkozási linken megteheti, vagy kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal, 2 munkanapon belül elvégezzük a leiratkoztatást.

Az adatkezelés célja, módja és jogalapja

Általános adatkezelési irányelvek

Az Adatkezelő tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson, illetve törvényi felhatalmazáson alapulnak. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében az érintettek e hozzájárulásukat az adatkezelés bármely szakában visszavonhatják.

Bizonyos esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé, melyről külön értesítjük ügyfeleinket.

Felhívjuk az Adatkezelő részére adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

• évi CXII. törvény - az információs önrendelkezési jogról és az információ-szabadságról (Infotv.);

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
• évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
• évi LIII. törvény – a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.);
• évi CCXXXVII. törvény – a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról (Hpt.).

Az adatok fizikai tárolási helyei

Személyes adatai (vagyis azok az adatok, amelyek az Ön személyével kapcsolatba hozhatók) a következő módon kerülhetnek a kezelésünkbe: egyfelől az internetes kapcsolat fenntartásával összefüggésben az Ön által használt számítógéppel, böngészőprogrammal, internetes címmel, a látogatott oldalakkal kapcsolatos technikai adatok automatikusan képződnek számítógépes rendszerünkben, másfelől Ön is megadhatja nevét, elérhetőségét vagy más adatait, ha a honlap használata során személyes kapcsolatba kíván lépni velünk.

Adattovábbítás, adatfeldogozás, az adatokat megismerők köre

Online fizetés:

Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5.; nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; cégjegyzékszám: Cg. 01-10-048552; adószám: 25353192-24-3., közösségi adószám: HU25353192; tevékenységi engedély száma:

HEN-I-1064/2013, elektronikuspénz-kibocsátó intézményi azonosító: 25353192

Áruszállítás:

Express One Hungary Kft.

Székhely:1239 Budapest, Európa utca 12. L1. épület

Cégjegyzékszám:01-09-980899

Adószám:13947109-2-43

Közösségi adószám:HU13947109

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
+36 29 886 660
www.gls-hungary.com

FoxPost Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Cégjegyzékszám: 10–10-020309

Adószám: 25034644-2-10

Székhely: Magyarország, 3300 Eger, Pacsirta utca 35/A

Telephely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.

Üzleti tevékenység helye: Magyarország

Telefon: +36 1 999 0369

E-mail: info@foxpost.hu

Számlázás:

Név: InnVoice Ügyviteli Szoftver Kft.

Cégjegyzékszám: 18-09-105743

Adószám: 13172167-2-18

e:mail: hello@innvoice.hu

Az Adatfelodolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a megrendelések nyilvántartásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét, címét, telefonszámát, a rendelések számát és időpontját a polgári jogi elévülési időn belül kezeli.

Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei

Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:

• a hozzájárulás visszavonásának joga
• személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés
• helyesbítéshez való jog
• adatkezelés korlátozása,
• törléshez való jog
• tiltakozáshoz való jog
• hordozhatósághoz való jog.

Amennyiben Ön jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelőnek Önnel szükségszeren kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő egyébként is kezel Önről), valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek lesz az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panasza a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül. Amennyiben Ön vásárlónk volt és panaszügyintézés, vagy garanciális ügyintézés érdekében szeretné magát azonosítani, az azonosításhoz kérjük adja meg rendelési azonosítóját is. Ennek felhasználásával Önt, mint vásárlót is be tudjuk azonosítani.

Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg Adatkezelő.

Tájékoztatáshoz való jog

Az Adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és a 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15–22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.

Az érintett hozzáféréshez való joga

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy:

• a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és
• a következő információkról az Adatkezelő tájékoztassa:
• az adatkezelés céljai;
• az Önről kezelt személyes adatok kategóriái;
• információ azon címzettekről vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat Adatkezelő közölte vagy közölni fogja;
• a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
• az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
• a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
• ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
• az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.

A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén Adatkezelő méltányos költségtérítést számolhat fel a tájékoztatás teljesítéséért cserébe.

A személyes adatokhoz való hozzáférést Adatkezelő úgy biztosítja, hogy az Ön azonosítását követően emailben juttatja el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat. Amennyiben regisztrációval rendelkezik, akkor a hozzáférést úgy biztosítjuk, hogy a felhasználói fiókjába belépve tudja az Önről kezelt személyes adatokat megtekinteni és ellenőrizni.

Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér hozzáférést, vagy az adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri.

Helyesbítés joga

Ön jogosult arra, hogy kérésére Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

Törléshez való jog

Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:

• személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
• az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
• a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
• a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges: a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából; a népegészség-ügy területét érintő, vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján; vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:

• az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
• vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
• az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
• az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, a személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Adathordozáshoz való jog

Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, vagy ha az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje Adatkezelőtől, hogy az Ön által az Adatkezelő részére megadott adatokat megkapja, amit Adatkezelő xml, JSON, vagy csv formátumban bocsát az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsa.

Tiltakozás joga

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges adatkezelés, vagy az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Tiltakozás esetén az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha azt olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

Visszavonás joga

Az érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja.

Bírósághoz fordulás joga

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Adatvédelmi hatósági eljárás

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

• Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
• Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
• Telefon: 0613911400
• Fax: 0613911410
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap: http://www.naih.hu

Egyéb rendelkezések

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt.

Az Adatkezelő a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

A jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: Rendelet. GDPR) és a 2011. évi CXII. tv. (a továbbiakban: Infotv.) a